FAQ - Questions les plus demandées

Non seulement la qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous, mais aussi notre service clientèle. Vous trouverez ci-dessous les questions et réponses les plus fréquemment posées par nos clients.

Détails du produit

D'où proviennent les œuvres d'art et le mobilier ?

Les artistes habiles avec des années d'expérience professionnelle créent nos objets d'art uniques dans leurs ateliers d'artistes. Par un contact direct, KunstLoft assure aux artistes un salaire équitable et des conditions de travail décentes.

Puis-je choisir une autre taille ou combinaison de couleurs ?

Nos artistes réalisent toujours les peintures et les sculptures en éditions limitées à la main et donc aucune variation de taille ou de couleur n'est possible. Si vous le souhaitez expressément, nous vous offrons la possibilité de commander la peinture.

Est-ce que mon œuvre d'art ressemblera exactement aux photos sur le site web de KunstLoft ?

Peinture XXL :
Avec les peintures à l'huile XXL, vous achetez exactement l'exemplaire unique. S'il est épuisé, nous nous ferons un plaisir de faire peindre un tableau similaire pour vous. Le délai de livraison est alors de 8-12 semaines.

Peintures acryliques, décos murales et sculptures : 

Comme les œuvres d'art de KunstLoft sont toutes faites à la main, les peintures et les sculptures ont toujours des différences petites mais subtiles - chaque objet d'art est donc unique.

Grâce à nos photos de haute résolution de notre propre studio photo, vous pouvez voir tous les détails de chaque œuvre d'art avant d'acheter. Si vous n'êtes pas satisfait de votre œuvre d'art, nous vous accordons un droit de retour de 100 jours. 

 

Des écarts sont souhaités dans certaines mesures, puisque vous avez décidé de ne pas utiliser une œuvre d'art faite à la machine, mais plutôt une œuvre d'art individuelle faite à la main ou peinte à la main. Afin de montrer les écarts typiques, nous avons comparé quatre versions exemplaires de chaque tableau :

kl00092

Toutes les œuvres d'art sont-elles vraiment faites à la main ?

Oui, toutes les peintures et sculptures offertes par KunstLoft sont peintes à la main par nos artistes professionnels expérimentés.
On peut voir un exemple du processus de création de notre peinture acrylique 'Dance of the Flamingos' ici :

umriss-schablonen-technik

 

kl00207

 

Les tableaux sont-ils dédicacés ?

En principe, toutes nos peintures sont dédicacées par les artistes.
A l'exception de quelques motifs abstraits et de peintures avec une structure de surface spéciale. Dans le cas de peintures abstraites, nous donnons à nos clients la possibilité d'aligner la peinture comme ils le souhaitent (horizontalement ou verticalement).
Dans le cas de structures de surface spéciales (cailloux, applications florales, matériaux naturels, etc.), nos artistes n'appliquent pas de signature, car la structure elle-même ne permet pas une signature.
Nos peintures à l'huile XXL n'ont pas non plus de signature, mais celle-ci peut être ajoutée sur demande.

Suspension avec/sans cadre

En principe, vous n'avez pas besoin d'un cadre pour accrocher votre peinture de KunstLoft. Les bords de votre tableau sont toujours peints dans des couleurs assorties, de sorte que l'accrochage sans cadre soit une bonne option.

Avec nos peintures à l'huile XXL, vous avez la possibilité d'acheter l'œuvre d'art, y compris un cadre d'ombre dans différentes couleurs. Cette option sera affichée avec le produit correspondant. Si vous choisissez un cadre à joint creux, l'œuvre d'art ne vous sera pas retournée dans les 100 jours.

Méthodes de suspension pour suspension immédiate

Peintures à l'huile
Nos peintures XXL peuvent être accrochées dès leur livraison avec une suspension dentelée pour assurer une fixation stable et sûre au mur. Nous fournissons également un petit niveau à bulle pour un alignement optimal.

Peintures acryliques
Vous pouvez accrocher la plupart de nos tableaux acryliques immédiatement, parce qu'un fil est attaché au dos. Les professionnels de l'ameublement apprécient cette technique de fixation car, selon la nature du mur, seul un clou ou une cheville à vis est nécessaire pour la suspension. Dans certains cas, vous devrez attacher vous-même la suspension dentelée fournie à l'image, que nous vous expliquerons dans une vidéo. Pour un alignement optimal, nous fournissons également un petit niveau à bulle.

 

Décos murale en métal
A l'arrière de votre décoration murale en métal se trouvent des oeillets de suspension immédiate, qui permettent un montage vertical, horizontal ou oblique sur le mur.

Tableaux sur verre acrylique, Collages 3D
Ces œuvres d'art peuvent également être accrochées immédiatement grâce à des cintres dentelés et des trous sur le dos.

Vous trouverez plus d'informations sur la fixation facile de vos œuvres dans nos instructions d'accrochage et nos vidéos explicatives.

 

 

Techniques de couleurs utilisées

KunstLoft a choisi d'utiliser à la fois des peintures à l'huile et des peintures acryliques : les avantages et les inconvénients respectifs des deux techniques sont décrits en détail dans un aperçu des différences entre les peintures acryliques et à l'huile.

Les couleurs et les matériaux utilisés sont-ils inoffensifs pour la santé ?

Nous n'utilisons que des produits de haute qualité pour nos œuvres d'art. Dans nos peintures, nous veillons à ce que le temps d'évaporation et de séchage soit suffisant et à ce que le stockage soit correct, afin que toutes les couleurs et tous les matériaux que nous utilisons soient inoffensifs pour la santé. Vous trouverez plus d'informations sur les différentes couleurs sur notre page Vue d'ensemble des couleurs acryliques et à l'huile.

Notre promesse de qualité

Nous soumettons nos précieuses œuvres d'art à des contrôles de qualité réguliers. Nos exigences élevées ne peuvent être satisfaites que par une communication directe avec les artistes. Notre confiance dans la qualité de nos peintures, sculptures et tapis est telle que nous garantissons un droit de retour de 100 jours. En savoir plus sur notre promesse de qualité que nous suivons.

La différence entre l'huile et l'acrylique

Nous avons détaillé les différences entre les peintures à l'huile et les peintures acryliques dans une vue d'ensemble.

Les décos murales en métal ne conviennent pas pour l'extérieur.

La décoration murale en métal ne convient que pour l'intérieur et non pour le montage à l'extérieur ou dans des endroits humides (salle de bain, WC, etc.). Le fer a été utilisé pour la production, de sorte que la sculpture murale ne soit pas à l'épreuve des intempéries. N'utilisez pas de chiffons humides pour l'entretien afin que le matériau n'entre pas en contact avec l'eau, mais appliquez une couche d'huile protectrice.

Les sculptures conviennent-elles également à un usage extérieur ?

Non, nos sculptures ne sont pas conçues pour l'extérieur.

Les tapis conviennent-ils uniquement à un usage intérieur ?

Nos tapis et carpettes faits à la main ne conviennent qu'à l'intérieur à cause de leurs matériaux naturels de haute qualité.

Comment nettoyer les tapis et les textiles de maison ?

Les housses des coussins et des poufs peuvent être enlevées et lavées. Pour nettoyer les tapis en laine, il faut utiliser des détergents pour tapis en laine et de l'eau tiède. Avant le nettoyage, secouez soigneusement la moquette pour enlever la saleté grossière.

16
Réponse non trouvée ?
Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous poser votre question au formulaire de contact